Veelgestelde vragen

Bestellen & Verzending

Hoe plaats ik een bestelling?  
Je kan eenvoudig bestellen via onze webshop. Voeg je gewenste producten toe aan je winkelmandje en volg de stappen in de checkout.

Hoe lang duurt de levering?  
De levertijd bedraagt gemiddeld 2–5 werkdagen binnen België, afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Met welke verzendpartner werken jullie?  
Wij verzenden via betrouwbare partners zoals bpost.

---

Hoe werkt het beloningssysteem?

Bij elke aankoop spaar je automatisch punten op je account. Hoe meer punten je verzamelt, hoe meer voordelen en exclusieve beloningen je kunt vrijspelen.

Hoe verdien ik punten?

Je verdient punten door bestellingen te plaatsen en door bepaalde acties uit te voeren binnen ons loyaliteitsprogramma. Je actuele saldo vind je altijd terug in je account.

Hoe gebruik ik mijn punten?

Je kunt je punten inwisselen voor kortingen of exclusieve beloningen tijdens het afrekenen. Beschikbare rewards verschijnen automatisch zodra je voldoende punten hebt.

Wat is het VIP-programma?

Ons VIP-programma beloont trouwe klanten met extra voordelen. Afhankelijk van je activiteit en aankopen kun je hogere niveaus bereiken en extra perks ontvangen.

Waar kan ik mijn puntensaldo bekijken?

Je huidige saldo en beschikbare beloningen vind je in je account.

---

Retourneren & Omruilen

Hoe kan ik een retour aanvragen?  
Retours zijn eenvoudig aan te vragen via onze website via het hoofdmenu.

Voorwaarden zijn te raadplegen via ons retourbeleid. 

---

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?  
Wij accepteren veilige online betalingen zoals Bancontact, kredietkaart en andere gangbare betaalmethoden.

Is online betalen veilig?  
Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

---

Facturen

Kan ik een factuur krijgen?  
Ja, facturen zijn beschikbaar op aanvraag.

Hoe vraag ik een factuur aan?  
Stuur ons na je bestelling een bericht en/of e-mail met je btw-nummer en bedrijfsgegevens.

Krijg ik automatisch een factuur?  
Nee, wij maken enkel facturen op aanvraag.

---

Contact

Hoe kan ik jullie contacteren?  
Je kan ons bereiken via het contactformulier op de website of per e-mail.

Hoe snel krijg ik antwoord?  
Wij proberen binnen 24 uur te antwoorden op werkdagen.

---

Kleuren van onze producten

De kleuren van onze producten op feluci.be kunnen afwijken van de daadwerkelijke productkleur. Dit heeft te maken met hoe de kleuren op je computer/telefoon zijn ingesteld, maar ook het type beeldscherm heeft invloed op hoe je kleuren ziet. 

 

About Féluci

Where softness meets style.

Félucí is een mini & women boutique opgebouwd rond stukken die mooi,moeiteloos en geliefd aanvoelen.

Waar zachtheid en stijl samenkomen, wordt elk stuk
zorgvuldig gekozen - van tijdloze basics tot mode-items om verliefd op te worden.

Meer dan kleding is Félucí een wereld van doordacht gekozen stukken voor klein en groot.

Behind Félucí

Hi, Ik ben Bo, trotste mama van drie prachtige meisjes:

Félice, Luá en Cílou - de namen die samen de basis vormden voor Félucí.

Mama zijn is voor mij het mooiste dat er is. Ik leef in een wereld vol glimlachjes, strikjes en outfits die ons elke dag een beetje doen stralen. Vanuit die liefde voor mijn meisjes, mooie dingen en zachtheid ontstond Félucí.

Naast mama zijn hou ik ervan om mezelf mooi te kleden en mijn feminine touch te omarmen. Want hoe druk het leven als mama soms ook is, ik geloof dat we onszelf niet hoeven te verliezen in het zorgen voor anderen - we mogen ons nog steeds goed voelen in ons vel en stralen in wat we dragen.

Wanneer ik niet in mama modus sta, vind je me vaak op een gezellig terrasje, genietend van een glaasje rosé en mijn vriendinnen. Mode, mama zijn en fijne momenten... dat is helemaal wie ik ben.

Ook het subtiele bloemetje in Félucí draagt betekenis, als kleine verwijzing naar mijn grootmoeder Marguerite en naar de schoonheid in kleine dingen die me inspireert.

Félucí voelt voor mij als een verzameling van alles waar ik van hou - zorgvuldig samengesteld voor vrouwen en little ones.